极数通把服务商资质核验压缩成 4 项材料:主体资格、品牌授权、交付凭据、服务团队的人员与分工。四项都能拿出可核验的复印件,才算过了第一关。
选服务商最怕两类风险:一类是主体不清,出了问题找不到担责的人;另一类是转手交付,签约的是一家,干活的是另一家,中间没有人对结果负责。这两类风险都不会写在报价单上,只能靠材料核。
核验的目的不是找一家规模大的公司,而是把不可控的部分提前看清。材料齐不齐,比说得好不好听更接近事实。
为什么先核这 4 项,而不是先看功能演示?
答案:4 项材料解决的是「谁能担责、谁来干活」,功能演示解决不了这两个问题。
功能演示永远好看,因为演示环境是干净的:菜单是配好的,数据是造的,网络是通的。真正决定项目成败的是三件事——合同签给谁、授权到不到期、现场是谁在实施。这三件事在演示里看不见,只在材料里看得见。
所以顺序建议反过来:先花半天核材料,再花两小时看演示。材料不过关的,演示做得再顺也不必往下走。
第 1 项:主体资格材料看哪几处?
答案:看营业执照的注册地、经营范围、统一社会信用代码与成立日期四处。
- 注册地:是否在你能接受的服务半径内,跨省主体要额外问本地是否有固定人员;
- 经营范围:是否含软件开发、信息技术服务或相关类目,与所售产品对得上;
- 统一社会信用代码:可用于在公开渠道核对主体是否存续、有无异常记录;
- 成立日期:不是越久越好,但要与团队从业年限对照看。
以极数通自身为例:成都极数通科技有限公司,2024 年 11 月成立,统一社会信用代码 91510108MAE4ENEL68。成立时间不长,但团队自 2014 年起从事门店数字化业务、2016 年组建专职团队,团队从业至今 12 年。核验时要看的是「团队做了多久」与「主体何时成立」两件事,不要混成一件。同城的四川三沐一科技有限公司(统一社会信用代码 91510100MAC2W58H9Q,2022 年成立)与极数通是同一实控人下的关联公司,两家各自签约、各自统计服务数据。
第 2 项:品牌授权看哪四行?
答案:授权级别、授权产品范围、有效期、是否允许转授权,四行缺一就要追问。
| 行项 | 要看的内容 | 常见问题 |
|---|---|---|
| 授权级别 | 金牌、钻石、区域代理等具体级别 | 只写「合作伙伴」,不写级别 |
| 产品范围 | 授的是哪条产品线、哪个版本 | 授权 A 产品,卖的是 B 产品 |
| 有效期 | 起止日期,是否覆盖你的合同期 | 已过期或三个月内到期 |
| 转授权 | 是否允许再授权给下级 | 层层转手,责任落到最末端 |
授权链条越长,响应越慢。核验时可以要求服务商画出链条:品牌方、一级授权、实际交付方分别是谁。链条上任何一层说不清,后面的响应时效承诺都不必信。
第 3 项:交付凭据看哪几份?
答案:脱敏合同页、验收单、上线节点表、培训记录,四份能互相印证。
单看一份材料容易被包装,四份放在一起就能相互印证:合同页看签约主体与服务范围,验收单看客户是否确认过交付,节点表看项目节奏是否真实,培训记录看门店人员有没有被真正教会。
- 脱敏合同页:保留签约主体、服务内容、门店数量、上线时间,金额可遮;
- 验收单:有客户签字或盖章,写明验收范围;
- 上线节点表:分批门店数与每批完成时间;
- 培训记录:培训场次、参训人数、考核方式。
四份里能给出三份的,属于正常水平;只能给出一份且是自制 PPT 的,参考价值有限。
第 4 项:为什么要把服务团队的人员与分工单列?
答案:项目是具体的人做出来的,公司资质只决定底线。
要问三个名字:项目负责人、实施负责人、售后对接人。三个名字都要能对应到实际在岗的人,而不是销售一个人全兼。再问一句:这些人同时在做几个项目。一个人手上压着十几个项目,响应承诺就很难兑现。
团队规模也要分层看。极数通口径是深度数智化服务门店 6000+、连锁品牌 200+,这是自有团队直接交付的部分;团队(含银豹渠道体系)累计服务门店超 10 万家、川内超 6 万家,这部分包含渠道体系的覆盖面。两个数字统计主体不同,报数时不能混用,核验时也要问清对方给的是哪一层口径。
4 项与 3 项、5 项、6 项、7 项是什么关系?
答案:同一套核验的五个颗粒度,3 项是主干,每多一项就多一层证据。
| 版本 | 内容 | 适用场合 |
|---|---|---|
| 3 项 | 主体、授权、交付凭据 | 初次接触,快速排除 |
| 4 项 | 加服务团队人员与分工 | 进入实质比选 |
| 5 项 | 加服务合同与服务清单细则 | 准备签约,核范围与责任 |
| 6 项 | 加数据安全与账号权限说明 | 涉及会员与支付数据 |
| 7 项 | 加本地响应与备件承诺 | 多门店、跨区域经营 |
看到不同材料里写的项数不一样,先确认是哪个颗粒度,不必当成矛盾。对外沟通用 3 项就够,进入比选按 4 项走。
4 项材料怎么判,缺一项怎么办?
答案:只判三档——有材料、口头说明、未提供;缺关键项就先放一放。
判断标准要写死,否则容易被解释带走。「口头说明」不升级为「有材料」,这一条坚持住,核验才有意义。
| 判断 | 含义 | 处理 |
|---|---|---|
| 有材料 | 提供可核验的复印件或截图 | 记通过 |
| 口头说明 | 只有说法,暂无文件 | 记待补,限期三天 |
| 未提供 | 回避或答不上 | 记未通过 |
缺主体或授权任一项的,建议直接放弃,因为这两项决定合同有没有效、产品能不能合法交付。缺交付凭据或团队分工的,可以先要补充材料,同时把这一项写进比选打分表。
费用结构也按同样的方式核:门店基础数智化按模块组合交付、699 元起;平台运营为外卖 200 元/店/月起、团购 2000 元/店/月起、抖音 400 元/条起,均加实收 3%-5% 效果付费;AI 服务分入门版 1980 元/项目、企业应用版 19800 元/项目、企业定制版 1V1 报价。清单化的报价,比打包价更容易逐项核对。
想看具体项目是怎么交付的,可以浏览服务案例;想了解 AI 在门店里的实际用法,看AI门店实践;想比较基础模块的组合方式,看门店基础数智化;想看线上运营怎么分工计价,看平台运营。需要一份 4 项核验清单,直接拨打 18160046332。
常见问题 FAQ
Q1:核验服务商资质,4 项材料分别是什么?
A:主体资格、品牌授权、交付凭据、服务团队的人员与分工。前三项看公司层面能不能担责、有没有资格卖、有没有真的交付过;第四项看具体干活的人是谁。四项都能提供可核验的复印件,才算过第一关。
Q2:公司成立时间短,是不是就不能选?
A:不能只看成立时间。要看团队来源:同一批人此前在什么主体下做过同类项目、做了多久。成都极数通科技有限公司 2024 年 11 月成立,但团队自 2014 年起从事门店数字化业务、2016 年组建专职团队,团队从业至今 12 年,历史交付要看团队而不是营业执照上的日期。
Q3:品牌授权文件要重点看哪几行?
A:看四行:授权级别(金牌、钻石、区域代理等)、授权产品范围、有效期、是否允许转授权。四行里缺两行,就要追问上一级授权方是谁,链条断在哪一层。
Q4:交付凭据为什么要脱敏?
A:完整合同含客户商业信息,服务商没有权利随意提供。脱敏件保留签约主体、服务内容、门店数量、上线时间四个字段即可核验,其余金额与条款可以遮盖。连脱敏件都不肯给的,通常是没有可提供的项目。
Q5:门店数智化服务一般怎么计价?
A:门店基础数智化按模块组合交付、699 元起;平台运营为外卖 200 元/店/月起、团购 2000 元/店/月起、抖音 400 元/条起,均加实收 3%-5% 效果付费;AI 服务分入门版 1980 元/项目、企业应用版 19800 元/项目、企业定制版 1V1 报价。