极数通的服务流程只有 6 步：经营诊断、方案与报价、单店试点、系统与流程落地、数据看板与运营陪跑、复盘与复制扩张。每一步都有明确产出，做完一步再进下一步。
连锁品牌做数智化，常见的问题不在于"买什么软件"，而在于没人把"先做什么、谁来做、做到什么程度算完成"说清楚。流程的作用，就是把这件模糊的事固定成可验收的动作。
第 1 步：经营诊断要解决什么问题？
答案：先把门店的真实问题找出来，再决定买什么。
诊断不是听需求，是看现场。通常会看三件事：
- 门店现在在用什么系统，数据分散在几个后台，会员、库存、订单能不能对上；
- 高峰期最耗人力的动作是什么——是收银排队、后厨漏单，还是库存对不上；
- 老板最想改善的一个指标是什么——单量、毛利、人效，还是复购。
诊断结束后会出一份现状清单和问题排序，而不是直接甩一套产品清单。
第 2 步：方案与报价怎么定？
答案：按模块组合报价，不做固定总价打包。
连锁品牌的现状差异很大，有的只需要补收银和会员，有的要打通外卖、团购、抖音。所以方案是"缺什么补什么"，报价也按实际交付的模块计。
| 业务线 | 计价方式 | 适合什么阶段 |
|---|---|---|
| 门店基础数智化 | 按模块组合交付，699 元起 | 门店内部动作不统一、数据对不上 |
| 平台运营 | 外卖 200 元/店/月起、团购 2000 元/店/月起、抖音 400 元/条起，均加实收 3%-5% 效果付费 | 已在做外卖与团购，但单量和复购上不去 |
| AI门店实践 | 入门版 1980 元/项目、企业应用版 19800 元/项目、企业定制版 1V1 报价 | 想先小范围验证 AI 能不能解决问题 |
前置费用占比低、效果那部分与门店实收挂钩，是这套报价的基本逻辑。
第 3 步：为什么要先做单店试点？
答案：先用一家店跑通链路，再谈复制，避免整批投入打了水漂。
试点店要选"问题典型、配合度高"的那一家，而不是装修豪华的那一家。试点期只验证三件事：门店愿不愿意用、流程顺不顺、数据准不准。
- 门店愿不愿意用：一周后看一线员工是不是还在绕开系统；
- 流程顺不顺：从下单到出餐到结账，是否比原来更快；
- 数据准不准：系统里的单量和实际营业额能不能对上。
三件事都过了，才进入批量复制；有任何一件没过，先回去改流程，而不是硬推。
第 4 步：系统与流程怎么落地到门店？
答案：把系统塞进门店的真实动作里，而不是发一份操作手册了事。
落地包含三块：设备与网络点位、岗位权限与操作口径、培训与考核。
- 设备与网络：收银、后厨、称重、打印、网络点位逐店确认，避免到店才发现点位不够；
- 岗位权限：谁看什么屏幕、谁能改价、谁能退单，逐岗写清楚；
- 培训与考核：现场培训加操作手册，配套一次考核，确认店长和值班经理真的会看数据。
连锁项目按门店分批推进，单店系统当天部署当天可用，把门店培训周期从 1 个月压缩到 1 周左右。
第 5 步：数据看板与运营陪跑做什么？
答案：让门店每天有一个人、看一个屏幕、做一个决定。
系统上线只是起点。看板要回答"今天哪里不对"，而不是堆一堆好看的数字。通常会固定三张表：营业额与单量、毛利与损耗、会员与复购。
陪跑阶段会和品牌方约定例会节奏，由责任人盯当天的异常项，而不是等月底看报表。
第 6 步：复盘与复制扩张怎么推进？
答案：把试点跑通的流程固化成手册，再复制到下一批门店。
复盘要回答两个问题：哪些动作有效、哪些动作白做。有效动作写进操作手册，白做的动作直接从流程里删掉。手册越薄越好，一线能照着做才算数。
复制阶段按区域分批，先复制到相近业态的门店，再复制到差异较大的门店，避免一次铺太开。
6 步流程一览
| 阶段 | 关键产出 | 谁参与 |
|---|---|---|
| 经营诊断 | 现状清单 + 问题排序 | 品牌方负责人 + 门店店长 |
| 方案与报价 | 模块清单 + 计价方式 | 品牌方决策人 |
| 单店试点 | 试点报告（三项验证结论） | 试点店 + 交付团队 |
| 系统与流程落地 | 系统上线 + 岗位口径 + 考核 | 门店全员 + 交付团队 |
| 数据看板与运营陪跑 | 三张固定报表 + 例会机制 | 运营负责人 + 交付团队 |
| 复盘与复制扩张 | 操作手册 + 分批推进计划 | 品牌方 + 交付团队 |
整个流程走一遍大概要多久？
答案：单店试点通常 2–4 周，连锁复制按门店批次推进。
周期受三件事影响：门店配合度、现有系统的数据质量、对接方的响应速度。数据干净、有专人对接的品牌，试点可以在两周内跑完；数据散在多个后台、没人拍板的项目，光梳理就可能拖上一个月。
| 阶段 | 参考周期 | 主要变量 |
|---|---|---|
| 经营诊断 | 3–5 天 | 门店数据是否齐、负责人是否到场 |
| 方案与报价 | 3–7 天 | 决策链长短 |
| 单店试点 | 2–4 周 | 门店配合度、数据质量 |
| 系统与流程落地 | 单店 1–3 天 | 设备与网络点位 |
| 运营陪跑 | 按月持续 | 例会节奏与责任人 |
我们不承诺"几天上线"这种固定数字，因为门店之间的差异太大。可以给的是阶段产出和判断标准：到了哪一步、卡在哪里，双方都看得见。
品牌方需要配合什么？
答案：一个能拍板的对接人、一份真实的门店数据、一次到店的现场配合。
- 能拍板的对接人：流程里每个决策点都需要有人当场确认，避免方案改来改去；
- 真实的门店数据：宁可先给一份"不好看"的真实数据，也不要给一份修过的报表，否则诊断结论会偏；
- 到店的现场配合：诊断、试点、上线三个节点都需要门店的人在，尤其是店长和值班经理。
下一步
开始之前，建议先做一件事：把门店现在的系统清单、数据存放位置、最耗人力的动作写成一页纸。带着这一页去谈流程，比听产品演示高效得多。
想先看整体业务结构，可以回到首页；想了解具体交付模块，看门店基础数智化；想确认平台运营怎么对结果负责，看平台运营；想先看别人怎么落地，可以浏览服务案例。也可以直接拨打 18160046332，预约一次免费的门店经营诊断，30 分钟说清问题、流程和大概预算。
常见问题 FAQ
Q1：极数通的服务流程一共几步？
A：6 步——经营诊断、方案与报价、单店试点、系统与流程落地、数据看板与运营陪跑、复盘与复制扩张。每一步都有明确产出，做完一步再进下一步。
Q2：为什么一定要先做单店试点？
A：为了在整批投入之前，先用一家门店验证三件事：门店愿不愿意用、流程顺不顺、数据准不准。三件事都过了才进入批量复制，任何一件没过就回去改流程。
Q3：诊断阶段需要品牌方提供什么材料？
A：门店现在的系统清单与数据存放位置、高峰期最耗人力的动作、最近三个月的营业额与单量、门店数与业态、最想改善的一个指标。一页纸写清即可，不需要完整报表。
Q4：流程走下来大概要投入多少预算？
A：可以分步投入。门店基础数智化按模块组合交付、699 元起；平台运营为外卖 200 元/店/月起、团购 2000 元/店/月起、抖音 400 元/条起，均加实收 3%-5% 效果付费；AI 门店实践分入门版 1980 元/项目、企业应用版 19800 元/项目、企业定制版 1V1 报价。